Econans, ett grönt fintech scaleup med bas i Göteborg, erbjuder en interaktiv och skalbar plattform som gör det enklare för människor att göra hållbara investeringar i sina hem och byggnader. Nu söker vi dig som vill bli en del av ett engagerat och schysst team och ta del av den spännande utvecklingsresa som väntar oss!

I rollen som Head of Customer Success ansvarar du för att säkerställa att vi alltid genomför trygga leveranser med hög kvalitet för att göra våra kunder riktigt nöjda. Du kommer att arbeta operativt, där din bas är i säljteamet, men du arbetar även tätt tillsammans med både våra ux-designer och utvecklare. Utöver att driva implementering mot nya kunder kommer du att utveckla befintliga affärer. I din roll förstår du hur produkterna bör utvecklas i relation till vad som skapar värde för kunderna. På sikt kommer du även ha möjlighet att utveckla processer för att mäta och analysera kundnöjdhet.

Hur du arbetar:

• Strukturerat och du uppskattar processer för att organisera och prioritera dina arbetsuppgifter på ett effektivt sätt.

• Självgående och du tar ansvar för att identifiera vad som behöver göras och driver dina processer framåt.

• Affärsmässigt och du förstår vilka principer du ska tillämpa för att förstå kundernas behov.

• Problemlösande och pragmatiskt, där du får energi av att hitta lösningar tillsammans med dina kollegor.

  
  

Vem du är:

• Du är driven och är gärna navet i processen för att få projekt, leveranser och implementeringar i mål.

• Tycker det både är roligt och enkelt att bygga relationer både internt och externt mot kunder.

• Du är prestigelös och förstår vikten av ett gott samarbete med alla i teamet för att få helheten att gå ihop.

• Vi letar efter en person som är flexibel då omständigheterna kring våra projekt ofta förändras och då vi växer som företag utvecklas ständigt våra processer.

Vad vi söker:

• Du har en relevant utbildning och erfarenhet för projektledning. Meriterande med en kandidat- eller masterutbildning som ingenjör eller ekonom.

• Minst 5 års arbetslivserfarenhet.

• Svenska och engelska både muntligt och skriftligt.

• Har möjlighet att arbeta på vårt kontor i centrala Göteborg.

Välkommen med din ansökan!

Ansök senast den 30 april 2023. Intervjuer sker löpande.

För frågor är du välkommen att kontakta Sandra Melin på sandra@econans.se eller tel. 0702-695853.

Läs mer om oss på www.econans.com